Przesyłka & Dostawa
Dostawa i wysyłka
Sadzonki wysyłamy bezpośrednio z naszego gospodarstwa szkółkarskiego na terenie Polski oraz – po wcześniejszym uzgodnieniu – do krajów Unii Europejskiej.
Ważne – wysyłka sadzonek odbywa się sezonowo
Sadzonki wysyłamy wyłącznie w okresie wiosennym i jesiennym.
Termin realizacji zamówienia jest uzależniony przede wszystkim od terminu wykopania sadzonek oraz warunków pogodowych. Rośliny wykopujemy i przygotowujemy do wysyłki w odpowiednim momencie, tak aby zapewnić im możliwie najlepsze warunki podczas transportu i późniejszego przyjęcia się po posadzeniu.
Oznacza to, że złożenie zamówienia nie zawsze oznacza wysyłkę w ciągu kilku kolejnych dni. Zamówienia mogą być składane wcześniej, natomiast ich wysyłka następuje po rozpoczęciu odpowiedniego terminu wykopów.
Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia realizować możliwie szybko, jednak w przypadku żywego materiału roślinnego jakość i bezpieczeństwo sadzonek są dla nas ważniejsze niż wysyłka w konkretnym dniu.
Czy wysyłacie zamówienia za granicę?
Tak. Oferujemy możliwość wysyłki sadzonek do krajów Unii Europejskiej.
Wysyłki zagraniczne realizowane są po wcześniejszym uzgodnieniu warunków oraz kosztów dostawy.
Przesyłki są nadawane z możliwością śledzenia.
Jak długo trwa dostawa?
Podany czas transportu liczony jest od momentu nadania przesyłki, a nie od dnia złożenia zamówienia.
Polska
Po przygotowaniu i nadaniu zamówienia przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj:
1–3 dni robocze
Przesyłki realizujemy za pośrednictwem dostępnych firm kurierskich, m.in. Pocztex lub DHL.
Po nadaniu paczki klient otrzymuje informacje umożliwiające śledzenie przesyłki.
Unia Europejska
Wysyłki na terenie Unii Europejskiej realizujemy po wcześniejszym uzgodnieniu.
Czas dostawy zależy od kraju docelowego oraz wybranej usługi kurierskiej.
Odbiór osobisty
Istnieje możliwość osobistego odbioru zamówienia w naszym gospodarstwie:
Gospodarstwo Szkółkarskie Ewa i Mirosław Kamińscy
Stary Gaj 33
24-204 Wojciechów
Termin odbioru prosimy wcześniej uzgodnić.
Czy otrzymam numer do śledzenia przesyłki?
Tak. Po nadaniu paczki otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą informacje dotyczące przesyłki oraz – jeśli jest dostępny – numer umożliwiający jej śledzenie.
Gdzie mogę śledzić przesyłkę?
Status przesyłki możesz sprawdzić na stronie przewoźnika przy użyciu otrzymanego numeru przesyłki lub poprzez zakładkę „Śledź przesyłkę” na naszej stronie.
Numer przesyłki nie pokazuje jeszcze informacji. Co zrobić?
Po otrzymaniu numeru przesyłki może upłynąć trochę czasu, zanim przewoźnik zarejestruje paczkę w swoim systemie.
Informacje dotyczące śledzenia najczęściej pojawiają się po pierwszym zeskanowaniu przesyłki przez firmę kurierską.
Co zrobić, jeśli przesyłka dotrze uszkodzona?
Jeżeli zauważysz uszkodzenie przesyłki lub otrzymanych sadzonek, skontaktuj się z nami możliwie szybko po jej odebraniu.
Prosimy o przesłanie:
- numeru zamówienia,
- krótkiego opisu problemu,
- zdjęć paczki oraz uszkodzonych sadzonek.
Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie i postaramy się znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Masz pytania dotyczące wysyłki?
Jeżeli potrzebujesz informacji dotyczących terminu realizacji, wysyłki zagranicznej lub swojego zamówienia, skontaktuj się z nami:
Chętnie odpowiemy na Twoje pytania.